2023年4月四川能源监管办12398能源监管热线处理情况-和记娱乐怎么样

2023年4月，四川省能源监管办12398热线共收到有效信息432件，环比减少24.74%，同比减少20.30%；其中：投诉36件（相较去年同期减少32.08%），举报9件，咨询351件，其它36件。重复投诉率72%，其中：国网22件、地电10件、能投4件。本月办结投诉举报34件，平均办结时限34天，满意率100％。

供电质量方面投诉27件，同比增加3件，占投诉总量75%，反映问题主要集中在频繁停电11件、停电抢修10件、低电压6件，（频繁停电集中在凉山、成都，停电抢修集中在成都、广安、甘孜，低电压分布在南充、广安）。

供电服务方面投诉5件，同比减少7件，占投诉总量14%，反映问题主要为充电桩电表安装位置争议和电力设施安全隐患等。

供电市场行为方面投诉4件，同比减少13件，占投诉总量11%，主要反映业扩报装流程的问题。

2023年4月投诉事项地域主要分布在成都市、广安市、凉山州等地市。