四川监管办不断强化民生用电监管积极做好迎峰度冬保供工作-和记娱乐怎么样

四川监管办不断强化民生用电监管积极做好迎峰度冬保供工作
2023-12-21 14:56 来源:四川能源监管办

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四川办认真履行监管职责,高度重视12398投诉举报受理办理工作一是超前预判极端恶劣天气对正常供电的影响情况,针对往年多发的停电抢修不及时、负荷突增导致台变重、过载等问题,结合迎峰度冬保供工作,督促供电企业提前对易发投诉地区进行摸排整改,及时查漏补缺,增配抢修力量,保障群众可靠用电、满意用电。二是定期分析12398投诉突出问题,找准普遍性用能问题,坚持问题导向,对全省排名靠后,重复投诉率偏高、投诉满意度偏低的问题企业进行约谈,督促其对群众反映问题限期整改,推动供电企业及时解决群众集中反映的热点、难点、堵点问题。三是关注9559896598等供电服务热线情况,对苗头性、倾向性、潜在性问题及时向供电企业提出工作意见建议,督促供电企业将群众用能问题和矛盾化解在萌芽阶段。

 


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